Postes Canada déclarée marque la plus digne de confiance au Canada

2020/06/26

Lisez la plus récente Mise à jour du PDG et regardez une nouvelle vidéo avec Doug Ettinger sur cette reconnaissance extraordinaire que nous accordent les Canadiens.

La marque la plus digne de confiance au Canada

Bonjour,

Il y a trois mois, au début de cette période exceptionnelle, nous avons vite constaté à quel point les Canadiens comptaient sur nous. Nous savions aussi que notre capacité à fournir notre service essentiel serait grandement mise à l’épreuve. Mais nous étions déterminés à tenir nos engagements.

Aujourd’hui, j’aimerais vous faire part de la façon dont les Canadiens ont évalué nos efforts.

En avril, la Gustavson School of Business de l’Université de Victoria a demandé à la population si son expérience au cours de la situation liée à la COVID-19 avait changé sa perception des grandes marques canadiennes. Une marque s’est démarquée – la nôtre.

Selon l’auteur principal, l’amélioration de Postes Canada était « considérable » et représentait « l’augmentation la plus marquée de la confiance envers une marque » depuis que l’école a commencé à faire ce suivi en 2016.

Les commentaires étaient tellement positifs que Postes Canada s’est classée au premier rang. Notre marque a été déclarée la plus digne de confiance au Canada!

Vous avez de quoi être fiers.

C’est le résultat des efforts considérables que vous avez déployés tout au long de cette épreuve inimaginable.

C’est le résultat de votre travail acharné, de votre dévouement et de votre capacité à vous adapter.

C’est le résultat du merveilleux esprit communautaire dont vous avez fait preuve, comme les 44 caravanes que vous avez organisées dans les villes et villages pour montrer votre pleine reconnaissance envers les travailleurs de la santé locaux.

Et vous y êtes parvenus en travaillant en équipe pour assurer la sécurité des uns et des autres et celle des collectivités du Canada.

Pour moi, c’est un formidable vote de confiance de la part des gens dont nous nous soucions le plus : nos clients.

Nous savons que nous sommes loin d’en avoir fini avec la COVID-19 et nous savons aussi que les opinions peuvent changer au fil du temps. Mais il est encourageant de constater que les Canadiens nous sont reconnaissants des efforts que nous avons déployés pour nous assurer qu’ils pouvaient compter sur nous.

J’espère que vous apprécierez cette belle marque de reconnaissance.

Félicitations à vous tous, et merci d’avoir aidé Postes Canada à devenir la marque la plus digne de confiance au pays.

Doug Ettinger

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